Frentista: tudo sobre a profissão
Sobre a profissão
O fluxo de veículos nas cidades costuma ser grande. Como forma de lidar com a alta demanda, é comum a presença de postos de abastecimento espelhados por diversos pontos estratégicos de ruas, rodovias e estradas. Desse forma, o motorista pode abastecer o seu automóvel, calibrar os pneus e seguir viagem.
Saiba, porém, que os serviços prestados em um posto não acontecem de forma automática, especialmente o abastecimento dos veículos. De acordo com a lei Lei nº 9.956 de 12/01/2000, é expressamente proibido que o consumidor opere as bombas de combustível, abastecendo o seu próprio automóvel. Embora a prática seja comum em diversos lugares do mundo, no Brasil, é necessária a presença de um profissional que lide especificamente com o processo de operação dos sistemas de um posto. Tal profissional é denominado de frentista.
Cabe ao frentista auxiliar o operador do veículo no abastecimento de seu automóvel, seja um carro, moto, ônibus, ou caminhão. Para isso, o profissional opera a bomba de combustível, enchendo o tanque do consumidor de acordo com o valor e quantidade requisitada. Além disso, ao finalizar o processo, o frentista deve realizar a etapa da cobrança, seja em dinheiro ou cartão.
Os serviços prestados pelo frentista não se limitam apenas ao abastecimento de veículos. O profissional também pode realizar a limpeza básica do automóvel do cliente e oferecer os produtos ofertados pelo posto, como um limpa para-brisa, fluído de freio, fluído de radiador, entre outras possibilidades. Além disso, o frentista também pode calibrar os pneus do automóvel de seu cliente.
De acordo com a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), as principais atividades desenvolvidas pelo frentista em seu dia a dia, inclui:
- Atender aos clientes, indagando acerca de suas necessidades, para prestar-lhes os serviços adequados;
- Operar as bombas de combustível, conectando a mangueira ao recipiente de veículos e controlando o funcionamento, para fornecer o combustível nas proporções requeridas;
- Efetua rápida lavagem em para-brisa e janelas do veículo, utilizando material comum de limpeza, para melhorar a aparência e visibilidade dos mesmos;
- Trocar ou completar o óleo e a água, valendo-se de recursos manuais e atentando para os níveis indicadores, para dar ao veículo as condições de funcionamento;
- Encher e calibrar os pneus, utilizando bomba de ar e barômetro, para conferir-lhes a pressão requerida pelo tipo de carro, carga ou condições da estrada;
- Cobrar o valor correspondente ao combustível fornecido e aos demais serviços prestados, verificando o painel da bomba e efetuando as operações financeiras requeridas, para atender devidamente aos interesses dos clientes e da empresa.
- Vender peças, acessórios e outros produtos.
O frentista atua no abastecimento do veículo dos condutores em postos de combustível. Para isso, o profissional opera a bomba de gasolina, completando o tanque dos consumidores de acordo com a quantia requisitada.
Após finalizar o abastecimento, o profissional deve realizar a cobrança do valor. Nesse caso, é importante que o frentista saiba manusear as máquinas de cartão e sistemas de pagamento disponibilizados pelo posto.
Além de abastecer e cobrar, o profissional opera outros equipamentos, como a bomba de ar, calibrando o pneu dos atendidos, caso solicitado. Também é comum a realização da limpeza básica do para-brisa e janelas do veículo do condutor.
Possuir habilidade referente à venda de produtos também é um diferencial, já que o profissional, além das atribuições mencionadas, oferece os produtos automotivos do posto aos consumidores.
A carga de trabalho do profissional é de 44 horas semanais, totalizando, em média, 8 horas de serviços diários. Durante sua jornada de serviço, o servidor tem direito à uma hora pausa, utilizada para alimentação ou descanso. Já em relação aos turnos, fica a critério do posto definir a divisão de trabalhos.
A atuação do frentista acontece em postos de combustível espalhados por todo o país. A localização dos estabelecimentos varia de acordo com o posto em questão. É comum que eles estejam localizados em pontos estratégicos de grande movimento, seja em estradas, ruas ou avenidas.
Quanto ganha um Frentista?
De acordo com os dados da plataforma Glassdoor, o salário do frentista é de, em média, R$ 1.547,00. Saiba, porém, que os valores oscilam de acordo com o posto no qual o profissional atua. Existem possibilidades que ultrapassam os R$ 2.000,00.
Veja, segundo as informações do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Novo CAGED), disponibilizadas no site Salário.com, a tabela salarial do frentista em alguns dos principais estados do país:
- São Paulo (SP): R$ 1.494,10
- Minas Gerais (MG): R$ 1.283,58
- Rio Grande do Sul (RS): R$ 1.383,01
- Santa Catarina (SC): R$ 1.432,25
- Rio de Janeiro (RJ): R$ 1.268,78
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Por que ser um Frentista?
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Como se tornar um Frentista?
Para atuar como frentista, não é necessária a realização de cursos de nível livre, técnico ou superior. Entretanto, o profissional deve contar, minimamente, com o ensino médio completo.
Além da escolaridade mencionada, o profissional também deve contar com um perfil específico, o que inclui:
- Boa comunicação;
- Paciência para lidar com os consumidores;
- Gostar de trabalhar com o público;
- Ser paciente;
Entre os critérios mencionados acima, é importante ter em vista que o profissional trabalha diretamente em contato com o público. É comum que, em determinadas ocasiões, o consumidor não se encontre de bom-humor, ou, então, não apresente o devido respeito para com frentista. Nesse caso, o profissional deve ser paciente para lidar com a situação da melhor maneira possível.
Além disso, o trabalho do frentista acontece de forma intensa. O profissional deve manter-se de pé durante uma grande quantidade de horas, o que demanda uma boa forma física.
Embora uma formação específica não seja requerida, é comum encontrar ofertas de nível livre para o curso de Frentista. Nesse caso, saiba que o curso serve como diferencial, permitindo que o estudante compreenda, antecipadamente, as principais atividades desenvolvidas pelo profissional da área.
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