Recepcionista

O curso de Recepcionista dota o estudante de uma grande variedade de habilidades necessárias para se tornar um recepcionista bem-sucedido. A formação ensina aos alunos sobre os aspectos operacionais de um hotel, incluindo recepção de hóspedes, check-in, check-out, operações de quarto, reservas, atendimento ao cliente e outras tarefas relacionadas.

Durante a realização do curso, os alunos também aprendem sobre o uso de sistemas de computador, bem como como manusear softwares de gerenciamento de hotéis para ajudar a gerenciar e controlar o andamento de todas as operações.

As formas de lidar com os problemas de hóspedes, bem como a segurança dos mesmos, também estão presentes na formação. Desse modo, ao concluir o curso, os alunos estarão bem preparados para trabalhar como recepcionistas em hotéis e outras instituições relacionadas.

O curso de Recepcionista é uma ótima oportunidade para aqueles que desejam adquirir conhecimento fundamental para desenvolver atividades relacionadas à área de recepção, seja em hotéis, restaurantes ou consultórios médicos.

Durante o curso, o aluno aprenderá sobre as principais funções de um recepcionista, como receber e atender clientes, fornecer informações, organizar e controlar a agenda e prestar atendimento no caixa ou no gerenciamento de reservas. Além disso, o curso também aborda temas como atendimento de qualidade, etiqueta profissional e língua inglesa.

O curso de Recepcionista é direcionado tanto para quem deseja ingressar na área, quanto para aqueles que já trabalham e desejam aprimorar seus conhecimentos. Assim, os alunos terão a oportunidade de conhecer melhor as responsabilidades e tarefas exercidas por um recepcionista, desenvolvendo habilidades para atender bem e ganhar destaque no mercado de trabalho.

No curso de Recepcionista, os alunos aprendem os principais fundamentos para exercer a função. Entre os conteúdos mais frequentes, estão:

• Noções básicas de atendimento ao público;

• Técnicas de comunicação verbal e não-verbal;

• Noções de protocolo;

• Noções de informática;

• Noções de organização e gestão de imagem pessoal;

• Noções de higiene e limpeza;

• Noções de primeiros socorros;

• Noções de segurança e prevenção de acidentes;

• Noções de venda de serviços;

• Uso de programas e aplicativos de gestão de reservas.

Além disso, o curso também aborda temas relacionados à legislação trabalhista e às responsabilidades legais dos profissionais de recepção.

Caso seja do seu interesse ingressar no setor da recepção, saiba que optar por um curso de nível superior pode ser uma boa alternativa. Entre as vantagens de possuir uma graduação no currículo, destaca-se a concorrência por vagas de maior projeção, além de salários elevados.

Entre as possibilidades de formação superior relacionada à área da recepção, é válido destacar a faculdade de Hotelaria. Bem como o curso de Recepcionista, a formação em Hotelaria apresenta os conceitos do atendimento e recepção ao cliente em unidades hoteleiras. Entretanto, como diferencial, a graduação na área se aprofunda em temáticas do marketing e comunicação, formando um profissional completo.

No site da Quero Bolsa, o curso de Hotelaria pode ser encontrado com mensalidades a partir de R$ 82,50. Acesse o site e confira as melhores ofertas.